BOKNINGSVILLKOR


Bokningsvillkor för rumsbokningar

Beställning och bekräftelse
* En beställning är bindande i och med att den har bekräftats. Detta kan ske muntligen eller skriftligen. Du och hotellet har därmed slutit ett avtal.
Viss möjlighet till avbeställning finns dock (se Avbeställning och utebliven ankomst nedan).
* För att boka ett rum måste du vara minst 18 år. För att bo på hotellet måste det bo minst en person i rummet över 18 år.

* Du som gäst ska vid bokningstillfället uppge namn, adressuppgifter samt telefonnummer. Mejladress bör även ges. (hur vi behandlar kontaktuppgifter se fliken GDPR på vår hemsida)
* Vid incheckning ska du som gäst visa körkort, pass eller giltig legitimation.
* Utländska medborgare ska vid incheckning fylla i ett registreringskort
(detta enl. Polisens föreskrifter PMFS 2015:6 FAP 279-1).

Betalning
* Betalning sker vid incheckning eller om avtalat via faktura.

Om man vill ha kostnaden fakturerad ska företagsnamn, organisationsnummer, adress, telefonnummer samt kontaktperson och ev. kostnadsställe meddelas vid bokningstillfället.

Avbeställning och utebliven ankomst
* Avbeställning av enstaka hotellrum skall ske senast kl.18,00 dagen innan ankomst.
* Uteblir du utan avbeställning har hotellet rätt att fakturera i efterhand.
* Vid gruppbokning gäller följande avbeställningsregler: Avbeställning sker senast 17 dagar innan ankomst annars har hotellet rätt att efterfakturera för hela kostnaden. Uteblir du utan avbeställning har hotellet rätt att fakturera i efterhand. (Gruppbokning avser 3 rum eller mer per bokningsnummer)

* Om hotellet har haft särskilda kostnader med anledning av din beställning får du ersätta dessa.

Vid sjukdom
Vid utebliven ankomst på grund av sjukdom krävs läkarintyg.

Ankomst och avresa
Hotellrummet står till ditt förfogande från klockan 15.00 ankomstdagen måndag – lördag, söndagar från klockan 13.00. Avresedagen måste du lämna rummet senast klockan 11.00. (Observera receptionens öppettider som kan skilja sig mot ordinarie öppettider pga. röda dagar, m.m. Vid dessa tillfällen kontakta receptionen för överenskommelse av incheckningstid)
Observera att dessa tider endast gäller på lågsäsong, under bl. a. cuphelger, vasaloppsveckan, dansbandsveckan m.fl. är incheckningen från klockan 16.00. För exakt incheckningstid fråga receptionen.

Sen ankomst
Receptionen stänger klockan 21.00 på vardagar och lördagar samt klockan 16.00 på söndagar.
Räknar du med att komma senare, måste du meddela detta till hotellet.
(Observera receptionens öppettider som kan skilja sig mot ordinarie öppettider pga. röda dagar, m.m.)

Avresa före den avtalade tidens utgång
Har du beställt för en bestämd tidsperiod men avreser före denna tids utgång sker ingen återbetalning om inte rummet kan ombokas. Vid ombokning återbetalas dygnskostnaden/rum med ett avdrag på 300 kronor.

Hotellets skyldigheter
Om hotellet inte kan ge dig rum enligt överenskommelse, har du rätt att utan merkostnad få ett likvärdigt eller bättre rum inom hotellet eller på hotell med likvärdig standard.

Till gäster med funktionshinder
Vi har tre handikappvänliga rum. Var vänlig att vid bokningstillfället precisera särskilda önskemål för att vi ska kunna förbereda din ankomst på bästa sätt.

Rökning
På Sankt Olof Hotell & Krog råder totalt rökförbud i alla hotellrum, uteservering och övriga lokaler. Vid överträdelse av rökförbudet har hotellet rätt att debitera kunden kostnaden för tvätt av textilier etc., vilket är 1000 kronor i fast pris.

Husdjur
Hotellet har ett begränsat antal djurtillåtna rum. Önskar du ta med ett husdjur, så meddela detta när du beställer rummet. Avgift förekommer. Om inget av dessa rum är lediga kan vi tyvärr inte ta emot ert djur som gäst.

Mat & Dryck
Hotellet har en restaurang (aktuella öppettider finns på vår hemsida) där frukost, lunch och middags a la carté serveras.
Frukost ingår alltid i logipriset.
Medhavd mat får förtäras på rummet om detta inte medför nedskräpning och kan innebära en hälsorisk.

Hotellet har även en bar (aktuella öppettider finns på vår hemsida) där varma och kalla drycker serveras. Åldersgräns för alkoholhaltiga drycker är 18år.
Medhavd dryck får förtäras på hotellrummet (ej i korridorer, övriga lokaler eller i anslutning till hotellentré) om detta inte medför nedskräpning och kan innebära en risk.
Medhavd alkoholhaltiga drycker får förekomma på rummet om du som gäst är över 20 år. (alla i detta rum måste vara över 20 år för att detta ska gälla)

Narkotika är förbjudet på vårt hotell!
Vid misstanke om att alkohol eller narkotika missbrukas meddelas alltid polisen och omedelbar avvisning från hotellet sker.

Medhavd mat & dryck kan förbjudas av hotellpersonal om detta missbrukas.
Hotellet har inte heller möjlighet att förvara medhavd mat eller dryck i kyl eller frys pga hälsovårdsnämndens bestämmelser.

Vid medhavda läkemedels om måste förvaras kylda, ha med ett läkarintyg så hjälper personalen dig.

Gäster på hotellrummet
Av säkerhetsskäl tillåter vi endast våra incheckade gäster och medarbetare att vistas fritt på hotellrum eller andra reserverade lokaler.




Har du frågor är du alltid välkommen att kontakta hotellet på tel.0280-550 60 eller ida@sankt-olof.se